常見問題
Q&A
Q1 如何選購窗戶?
請洽詢 全省各地經銷商 免費到府丈量估價服務
首先要先確定自己重視的需求,一般窗戶挑選重點不外乎防颱、隔音、防盜、節能四大重點。像是高樓層的住戶可能有風大與迎風面等問題,這時抗風壓、水密性能及氣密性能就是優先要注意的;緊鄰路邊的住戶容易有噪音的問題,可選擇隔音性能較高的窗戶規格;若窗外有加裝鐵窗的需求,建議選擇不鏽鋼穿梭管防盜格子窗,避免阻礙逃生;如果居住於大樓或有防墜的需求,可選配拉窗兒童安全鎖及推窗防墜檔。
氣密窗的種類多樣,如拉窗、推射窗、固定窗或客製化的複合窗款,只要清楚自己的需求我們便能從旁協助您挑選最適合您的窗戶。
Q2 窗戶的完工時間?
本公司為客製化的產品,由丈量、下單、製作到安裝,因客戶的窗型、樣式及數量不同,故完工時間也有所不同。
請以經銷商回覆的實際天數為主。
Q3 窗戶的價格?
本公司為客製化的產品,以客戶所需的樣式、窗型、顏色、玻璃條件等…來決定窗戶的價格。建議您多利用免費到府丈量估價的服務,只有在現場與您共同討論,才能為您打造出最適合的窗戶。
Q4 窗戶可以選擇的顏色?
本公司表面烤漆採用粉體塗裝製成,色彩多元,每季推薦高達十六種色彩供您選擇,且粉體回收率高,對環境的影響較低也較環保。
歡迎與 經銷商 索取鋁板色卡作為參考。
Q5 若房間為窗型冷氣,安裝氣密窗效果會有差別嗎?
由於窗體冷氣機為氣流循環設計(室內與室外相通)且無任何隔音處理,因此,若想要達到水、氣密及隔音的最佳效果,首要條件必須更換為分離式冷氣,避免浪費金錢又達不到氣密窗應有的效果。
Q6 窗戶損壞如何叫修?
當窗戶在使用上有出現問題,請先與當地 經銷商 聯絡,將有專員協助您安排檢修。
Q7 零配件的保固期限?
本公司五金零配件保固期自出貨日起三年,不包含玻璃。
本公司複層玻璃內部不起霧結露保固期自出貨日起十五年。
如遇不可抗拒之天然災害及人為破壞,不在保固範圍之內。
(出貨日期以保固書註明為準)
Q8 玻璃的保固期限?
本公司複層玻璃內部不起霧結露保固期自出貨日起十五年,若出現此狀況,請立即與經銷商聯絡,保固期內可憑保固書免費到府維修。
因單層玻璃可能為建商自行採購安裝 ,所以並不在窗體的保固期內。
Q9 氣密性能試驗的標準?
依據CNS 11527「門窗氣密性試驗法」,氣密性可區分為四個等級,分別為:2等級(通氣量2m3/ hm2)、8等級(通氣量8m3/ hm2)、30 等級(通氣量30m3/ hm2)及120 等級(通氣量120m3/ hm2)。
以2等級(通氣量2m3/ hm2)來作說明,表示受試的鋁窗樣本在經過不同的壓力(1、3、5、10、15、20、30、40、50、60kgf/m2)測試後,各階段壓力測試結果須符合2等級的要求標準;數據如經換算公式計算後,須符合「每平方公尺面積在經過一小時後,只能有2立方公尺通氣量」標準。所以通氣量愈低,氣密性能就愈優異。
鵝牌氣密窗氣密數據達國家標準 2 以下,帶給生活的四大好處:
◤減少濕氣變化:維持室內乾燥,不易反潮,避免壁癌的產生造成家俱發霉,影響呼吸道健康 引發過敏或氣喘。
◤降低風切聲: 位居高樓或有強風吹襲之處,不必擔心風切聲的干擾。
◤降 低 對 流:維持室內恆溫,減少冷暖氣的流出率,達到節能省碳的效果。
◤降 低 粉 塵:空氣汙染嚴重,空氣品質大幅降低,以及近年來台灣受到霾害的影響,罹患 呼吸系統疾病人數不斷攀升威脅著你我的健康,選對窗戶便能減少空氣中有 害的粉塵進入室內。
Q10 水密性能試驗的標準?
依據CNS 11528「門窗水密性試驗法」,氣密性可區分為五個等級,其分別為:10kgf/m2、15kgf/m2 、25kgf/m2、35kgf/m2、50kgf/m2,水密壓力等級數字愈大,表示水密性愈好。
國家水密性能最高標準為50 kgf/m2鵝牌超越國家標準 2 倍,帶給生活的好處
台灣屬於海島型氣候,氣候較不穩定,常有強風豪雨發生,且夏季常有颱風侵襲,採用穩定水密性能的窗戶是你的最佳選擇,將雨水直接阻擋於窗體外,維護居家環境,室內裝潢不受雨水侵襲。